воскресенье, 26 августа 2012 г.

Виды коммуникаций

Какие виды общения бывают?


  Форм и видов коммуникаций (общения), существует множество. Сюда входит  устная речь, письменность (письма, газеты и тд), визуальное общение (жесты, картинки, графики и тд). Применяются все способы для передачи сообщения. Все виды коммуникаций являются продолжением тела, поэтому во время общения важны и мимика, и поза и жесты.



   Виды коммуникаций ещё делятся  по составу участников общения. 
  Интраперсональная коммуникация - это когда человек говорит как бы с самим собой, ведёт диалог со своим внутренним голосом, но могут быть и наблюдатели.
  Межличностная коммуникация - это когда, как правило, в ней участвуют двое беседующих, но и здесь могут быть наблюдатели.
  Групповая коммуникация - это когда диалог или монолог ведётся внутри группы людей (лекции, совещания и тд).
  Массовая коммуникация - это когда сообщение получает большая группа людей (телевидение, журналы, газеты, митинги и тд)


Цели коммуникации

  Сообщения никогда не отправляются ради сообщения, как такового. Цель сообщения - организация какого-либо определённого действия или реакции у собеседника, или слушателя, или смотрящего.
  Это обеспечивается эффективным обменом информацией между людьми. Совершенствованием межличностных отношений между людьми в процессе обмена информацией. 
  В результате мы получаем:
 1. Вызов какого-либо состояния эмоций (радость, гнев, страх, признание и тд)
 2. Принятия решения (подписания договора, покупки, в выполнении какого либо действия).
 3. Изменения (мнение о чем или о ком либо, изменение какого либо действия или эмоции)
 4. Действие (иногда нам необходимо что бы человек произвёл какие либо действия и здесь идут уговоры, просьбы, приказы и тд).
 5. Получение  какой либо информации (узнать как пройти, узнать имя человека, и тд)
   На первый взгляд всё это просто, но существуют скрытые способы манипуляций человеком во время коммуникаций, что бы добиться желаемого. И это настоящее искусство.


  


3 комментария:

  1. Спасибо за интересный вебинар! Мне понравилось практически все...
    Прикольные иллюстрации излагаемой информации.
    Мне немного не хватило конкретных примеров использования полученных знаний, но понимаю, что это была первая вводная тема. А она, как правило, всегда является общеознакомительной... Так что ждем продолжения :)

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Что ж? Справедливы замечания! Раскрою тему на следующем семинаре. Благодарю за комментарий.

      Удалить
  2. Оля Геращенко19 декабря 2012 г. в 20:49

    во второй части вебинара было, насколько я поняла, большей частью закрепление материала. Поскольку серия вебинаров по анонсам многообещающая, жду продолжения. Надеюсь на раскрытие обещанных тем в дальнейшем. Спасибо

    ОтветитьУдалить